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F.A.Q. Frequently Asked Questions

Als vergolden bezeichnet man das Überziehen metallischer Gegenstände mit einer Goldlegierung (in unserem Fall 14 Karat Gold). Wir vergolden ausschließlich 925 Silber.

Mit einer Vergoldung erwirken wir neben der farblichen Veränderung einen Korrosionsschutz und eine höhere Oberflächenhärte.

Primär vertreiben wir unsere Schmuckstücke über unseren Online-Shop. Allerdings gibt es die Möglichkeit unsere Produkte bei Colorado Denim – Ostseestr. 100, in 20259 in Hamburg zu kaufen und vor Ort, gemeinsam mit den Mitarbeitern, zu individualisieren.

Unsere Ketten können in den Längen 40 cm, 45 cm oder 50 cm gewählt werden. Die Armbänder sind in der Größe S (17 cm Länge mit eingearbeiteten Ösen bei 16 cm und 15 cm) und in der Größe M (19 cm Länge mit eingearbeiteten Ösen bei 18 cm und 17 cm) erhältlich.

Sollte Dir keine der Größen oder Längen passen, fertigen wir Dir auf Nachfrage gern Deine Wunsch-Größe/-Länge.

Um das Schmuckstück individualisieren zu können, musst Du auf den Button „Gestalte Deinen Gravurwunsch!“ klicken. So gelangst Du ganz einfach in unseren Konfigurator. Hier kannst Du durch „Doppelklick“ auf „Gravur hinzufügen“ der eigene Gravur-Text bearbeiten.

Zunächst solltest Du Deinen gewünschten Gravur-Text in unserem Konfigurator eingeben. Solange Dein Gravur-Text markiert ist, kannst Du über die schwarze Funktionsleiste die Schriftart wechseln.

Um die Größe des Gravur-Textes oder der Gravur-Grafik zu verändern, musst Du Deinen Gravurwunsch anklicken. Es erscheint in der unteren, rechten Ecke ein kleines Symbol mit zwei schwarzen Pfeilen. Durch „anklicken“ und gedrückt halten der Maustaste, lässt sich nun die Größe variieren.

Um die Schrift zu drehen wiederholt man den ersten Schritt und wählt anschließend das Symbol (kleiner, runder Pfeil) aus, welches sich in der oberen, rechten Ecke im Rahmen über dem Gravurwunsch befindet . Durch „anklicken“ und gedrückt halten der Maustaste lässt sich nun die Schrift ganz einfach drehen.

Um eine Grafik oder ein Symbol gravieren zu können, musst Du auf die Schaltfläche Grafik klicken. Es erscheinen sämtlich Grafiken/Symbole die als Gravur zur Verfügung stehen. Durch einfaches anklicken der gewünschten Grafik, überträgt der Konfigurator Deine Wunsch-Grafik und kann anschließend von Dir beliebig angeordnet werden.

Um sicher zu gehen, dass Deine Wunschgravur mittig platziert ist, haben wir kleine „Helfer“ eingerichtet. Diese befinden sich in der schwarzen Funktionsleiste des Konfigurators. Durch das anklicken der Schaltfläche Position,  kannst Du Deinen Gravurwusch nun horizontal und vertikal problemlos mittig ausrichten.

Um eine Gravur zu löschen, muss zunächst die Grafik oder aber der Gravur-Text durch „anklicken“ ausgewählt werden. Durch anschließendes anklicken des kleinen Mülleimer-Symbols in der unteren, linken Ecke des Rahmens, entfernst Du Deine Gravur.

Um sicher zu gehen, dass die von Dir gewünschte Gravur korrekt bei uns ankommt, gibt es in unserem Warenkorb, sowie beim Checkout eine weitere Möglichkeit, die erstellte Gravur anzusehen und ggf. anzupassen.

Solltest Du Dir dennoch ein Mal nicht sicher sein, kannst Du uns jederzeit eine Nachricht zukommen lassen, sodass wir gemeinsam sicherstellen können, dass Deine Gravur wie gewünscht auf umgesetzt wird.

Selbstverständlich kannst Du auch die Rückseite Deines Schmuckstückes individuell gestalten. Das Auswahlfeld für die Vorder- und Rückseite findest Du in der linken unteren Ecke des Konfigurators. Bitte denk daran: Nicht jedes Schmuckstück lässt sich auf der Rückseite gravieren. Unsere Friendship-Bracelets führen auf der Rückseite das Stoffband, eine Gravur kann daher nicht gewählt werden.

Die Schmuckstücke werden alle in mühevoller Handarbeit individuell für Dich erstellt. Ein Widerruf ist aufgrund der Individualisierung leider nicht möglich (siehe AGB). Wir möchten jedoch nicht, dass Du ein Schmuckstück bei Dir zu Hause im Regal liegen hast, weil es nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Du kannst daher gern bei uns, bei Übernahme der Versandkosten, Dein Schmuckstück zurücksenden und wir ändern Deine Wunschgravur, Größe oder die Länge Deines Schmuckstücks ohne Zusatzkosten für Dich ab.

Jedes Schmuckstück wird individuell und von Hand in unserer eigenen Schmiede gefertigt. Die Herstellung liegt in der Regel bei 7 – 9 Tage. Solltest Du es aber Mal besonders eilig haben, so möchten wir Dich um eine kurze Mitteilung bitten, damit wir alles daran setzen können, um Deinen gewünschten Liefertermin realisieren zu können.

Alle unsere Schmuckstücke werden, versichert, über unseren Partner DHL versendet. Die Regelzustellung liegt innerhalb Deutschlands bei ca. 2 Werktagen.

Auch wenn wir für unsere Schmuckstücke nur hochwertige Materialien verwenden, gibt es kleine Tipps und Tricks die das Leben Deines Schmuckstücks verlängern kann.

  1. Um das Anlaufen der Schmuckstücke zu verhindern, bewahrst Du diese idealerweise luftdicht, in kleinen Plastiktüten, in einer Schmuckschatulle auf, um eine direkte Lichteinstrahlung und Oxidation zu verhindern.
  2. Auch bei hochwertigen Schmuck, sollte darauf geachtet werden die Stücke vor direktem Kontakt mit Crèmes und Parfüme zu schützen, da so unschöne Verfärbungen durch Oxidation verursacht werden können.

  3. Wenn möglich solltet ihr euer Schmuckstück vor dem Duschen abnehmen. Nicht nur das Wasser, sondern viel mehr die Seife kann euer Schmuckstück schnell matt aussehen lassen.

Tipps zur Silberpflege: Sollte Euer Schmuckstück mal anlaufen, kann es jeder Schmied oder Juwelier für wenig Geld wieder in alter Farbe erstrahlen lassen. Alternativ dazu gibt es aber auch viele kleine Haushaltstricks, die selbigen Effekt bewirken. Durch eine ca. 30 minütige Reinigung in einem lauwarmen Wasserbad mit milder Seife und einer anschließenden Politur mit einem fusselfreien Tuch, erlangen unsere Schmuckstücke ihren Glanz wieder zurück.

Sollte eines unserer Schmuckstücke nicht den Qualitätsanforderungen genügen, kannst Du dieses an folgende Rücksendestelle zurücksenden: ANNA KAIT GmbH, Gélieustr.10
12203 Berlin

Wir versprechen Dir beste Qualität! Sollte dies ein Mal nicht der Fall sein, gehen alle Kosten selbstverständlich auf uns!